CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Socksvibes.shop
1. Identidad del vendedor
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente, se informa que el titular de la tienda online Socksvibes.shop es:
- Titular: Luis Caballero Sanz
- NIF/DNI: 5748833B
- Domicilio: Calle La Reina nº 123
- Condición: Trabajador autónomo
- Correo electrónico de contacto: (añadir email de contacto)
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de los productos ofrecidos a través del sitio web Socksvibes.shop, consistente en la venta online de calcetines, así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de dichas operaciones comerciales.
3. Características de los bienes
Socksvibes.shop comercializa calcetines de diferentes modelos, tallas, colores y diseños.
Las características esenciales de cada producto se describen en su correspondiente ficha, incluyendo imágenes, composición, tallas disponibles y precio. Las imágenes tienen carácter meramente ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
4. Idioma
El proceso de contratación y formalización de la compra se realiza exclusivamente en castellano.
5. Precio
Todos los precios mostrados en Socksvibes.shop se indican en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma clara y separada antes de finalizar la compra.
En caso de ofertas o descuentos, se indicará de manera clara:
- El precio original del producto
- El importe o porcentaje del descuento aplicado
- El precio final resultante
Socksvibes.shop se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Formas de pago
Los métodos de pago aceptados en Socksvibes.shop son los siguientes:
- Transferencia bancaria
- Pago contra reembolso
El pedido no se considerará efectivo hasta la confirmación del pago o, en el caso de contra reembolso, hasta la confirmación del pedido.
7. Envío y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el comprador durante el proceso de compra.
El plazo de entrega será el indicado en la web y, en todo caso, no superará los 30 días naturales desde la fecha de realización del pedido.
Socksvibes.shop no se hace responsable de retrasos imputables a causas de fuerza mayor o a la empresa de transporte.
8. Proceso de compra
El proceso de compra en Socksvibes.shop consta de los siguientes pasos:
- El comprador selecciona el producto que desea adquirir y lo añade al carrito.
- El comprador revisa el carrito y completa los datos necesarios para el envío y la facturación.
- El comprador acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla habilitada a tal efecto.
- El comprador pulsa el botón de finalizar compra, previo al pago.
- Una vez recibido el pedido, Socksvibes.shop enviará un acuse de recibo por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
9. Corrección de errores en los datos
Antes de finalizar la compra, el comprador podrá revisar y modificar los datos introducidos mediante las opciones de edición disponibles en el formulario de compra.
Si detecta un error tras finalizar el pedido, podrá contactar con el vendedor a través del correo electrónico facilitado.
10. Derecho de desistimiento
El comprador dispone del derecho de desistimiento durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Condiciones
- El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
- El comprador asumirá los gastos de devolución, salvo que el producto sea defectuoso o exista un error en el envío.
Procedimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá comunicar su decisión de forma inequívoca mediante correo electrónico, indicando:
- Número de pedido
- Producto a devolver
- Datos de contacto
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Socksvibes.shop
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Pedido nº:
Producto:
Fecha de recepción:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):
11. Productos defectuosos o error en el envío
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el comprador deberá comunicarlo lo antes posible al vendedor.
Socksvibes.shop ofrecerá, según corresponda:
- Sustitución del producto
- Reparación
- Reembolso del importe abonado
Los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor en estos casos.
12. Facturación
El comprador tendrá acceso a su factura, que será enviada por correo electrónico o facilitada en formato digital.
El vendedor archivará la factura y el comprador podrá solicitar una copia en cualquier momento.
13. Servicio posventa
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el comprador podrá contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico facilitado en la web.
14. Duración del contrato
El contrato tendrá la duración necesaria para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la compra del producto, sin que exista una prestación de servicios de carácter continuado.
15. Reclamaciones y resolución de conflictos
El comprador puede presentar reclamaciones a través de los datos de contacto indicados.
Asimismo, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la legislación vigente.
También podrán recurrirse a mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos, como la mediación o el arbitraje de consumo, cuando resulte aplicable.